Política de Privacidade

1 Introdução

A Malkuth Recrutamento & Seleção (“Malkuth”, “nós”), inscrita no CNPJ nº 65.839.369/0001-38, com sede em São Paulo, SP, é uma consultoria especializada em recrutamento, seleção e headhunting, que conecta empresas a profissionais qualificados.

Esta Política de Privacidade se aplica a todas as pessoas que interagem com a Malkuth por qualquer um dos nossos canais — nosso site, WhatsApp, Instagram, e-mail ou formulários de contato — seja você um(a) candidato(a) em busca de uma oportunidade, ou um(a) representante de empresa cliente buscando nossos serviços de recrutamento.

Ao utilizar nossos canais e enviar suas informações, você concorda com as práticas descritas neste documento, elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2 Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços de recrutamento e atendimento. Eles podem incluir:

• Dados de identificação e contato: nome completo, número de telefone/WhatsApp, e-mail e, quando aplicável, cidade/estado.
• Conteúdo das conversas: as mensagens trocadas com a Malkuth via WhatsApp e outros canais de atendimento (texto, áudio, imagens e documentos enviados durante a conversa).
• Dados enviados voluntariamente por você, como currículo, histórico profissional, formação, pretensão salarial e demais informações relevantes para um processo seletivo, quando você é candidato(a).
• Dados de empresas clientes, como nome da empresa, CNPJ, cargo do contato e informações sobre a vaga a ser preenchida, quando você representa uma empresa contratante.
• Dados técnicos básicos, como identificador do número de WhatsApp (associado à sua conta na plataforma), data e hora das interações, e informações padrão de navegação em nosso site (ex.: tipo de dispositivo e páginas visitadas), coletadas de forma agregada e sem finalidade de rastreamento invasivo.

Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, saúde, orientação sexual ou convicção religiosa) de forma intencional. Caso você inclua esse tipo de informação espontaneamente em seu currículo ou mensagem, ela será tratada com o mesmo rigor de confidencialidade e usada exclusivamente para os fins deste documento.

3 Como e por que usamos os dados

Usamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Realizar o atendimento via WhatsApp e demais canais, respondendo dúvidas e dando andamento às suas solicitações;
• Avaliar seu perfil e conduzir processos de recrutamento e seleção, incluindo triagem de currículo, agendamento de entrevistas e apresentação a empresas clientes (no caso de candidatos);
• Entender a necessidade de vagas e prestar o serviço de consultoria de RH contratado (no caso de empresas clientes);
• Enviar comunicações sobre vagas, serviços, confirmações de agendamento e notificações relacionadas ao processo em andamento;
• Manter um histórico de atendimento organizado, para dar continuidade a conversas e evitar que você precise repetir informações já fornecidas;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.

Não utilizamos seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você, nem os vendemos a terceiros.

4 Com quem compartilhamos os dados

A Malkuth não vende nem aluga seus dados pessoais. Para viabilizar nosso atendimento, compartilhamos dados estritamente com os seguintes operadores/parceiros:

• Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business Platform): utilizamos a API oficial do WhatsApp Business, fornecida pela Meta, para enviar e receber mensagens. A Meta atua como operadora de dados nesse processo, processando o conteúdo das mensagens conforme sua própria política de privacidade. Como a Meta é uma empresa com infraestrutura global, pode haver transferência internacional de dados para servidores localizados fora do Brasil, sempre adotando salvaguardas contratuais e técnicas compatíveis com a LGPD.
• Chatwoot (plataforma de atendimento/CRM): usamos o Chatwoot para organizar, centralizar e gerenciar as conversas recebidas via WhatsApp e outros canais, permitindo que nossa equipe atenda você com mais agilidade. O Chatwoot atua como operador de dados em nosso nome, armazenando o histórico de conversas em nossa instância/conta.
• Empresas clientes da Malkuth: se você é candidato(a), seu currículo e informações profissionais podem ser compartilhados com a empresa contratante para a qual seu perfil está sendo avaliado, exclusivamente para fins do processo seletivo em questão.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.

Todos os operadores acima são contratualmente obrigados a tratar os dados apenas para as finalidades aqui descritas e a adotar medidas de segurança adequadas.

5 Base legal do tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (art. 7º):

• Consentimento (art. 7º, I): quando você inicia uma conversa conosco pelo WhatsApp, envia seu currículo ou preenche um formulário em nosso site, você consente com o tratamento de seus dados para as finalidades aqui descritas;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): para conduzir o processo seletivo do qual você participa como candidato(a), ou para prestar o serviço de recrutamento contratado por uma empresa cliente;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para manter nosso banco de talentos organizado e entrar em contato sobre futuras oportunidades compatíveis com seu perfil, sempre respeitando suas expectativas e seu direito de revogar esse contato a qualquer momento.

6 Tempo de retenção dos dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Candidatos: currículo e dados de perfil ficam armazenados em nosso banco de talentos por até 24 meses a partir do último contato, período em que podemos avaliá-lo(a) para novas vagas compatíveis. Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo solicitação sua para permanência por mais tempo.
• Empresas clientes: dados de contato e histórico de atendimento são mantidos durante toda a vigência da relação comercial e por até 5 anos após seu encerramento, prazo usual para fins fiscais, contábeis e de eventual defesa em processos administrativos ou judiciais.
• Histórico de conversas no WhatsApp/Chatwoot: mantido pelo prazo necessário ao atendimento e, no máximo, pelos mesmos prazos acima, podendo ser excluído antes mediante sua solicitação (veja a seção 8).

Encerrados os prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou mantidos apenas de forma anonimizada, quando permitido por lei.

7 Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles;
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão: pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento (veja o passo a passo na seção 8);
• Portabilidade: solicitar seus dados em formato estruturado, para transferência a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento: retirar, a qualquer momento, o consentimento dado anteriormente;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados;
• Oposição: se opor a um tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@malkuthrs.com.br. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme prevê a LGPD.

8 Como solicitar a exclusão dos seus dados

Você pode pedir para apagar seus dados pessoais e o histórico de conversas da nossa base a qualquer momento. É simples:

Importante: excluir seus dados encerra seu cadastro em nosso banco de talentos e interrompe qualquer processo seletivo em andamento vinculado ao seu perfil.

9 Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento, incluindo:

• Uso de canais oficiais e criptografados de comunicação (API oficial do WhatsApp Business e conexão segura HTTPS em nosso site);
• Acesso restrito às informações apenas à equipe da Malkuth diretamente envolvida no atendimento ou processo seletivo;
• Uso de plataformas de mercado reconhecidas (Meta/WhatsApp Business Platform e Chatwoot) que possuem suas próprias camadas de segurança e conformidade;
• Boas práticas de senha, controle de acesso e revisão periódica de quem tem permissão para visualizar dados de candidatos e clientes.

Apesar de todos os cuidados, nenhum sistema é 100% livre de riscos. Caso identifiquemos um incidente de segurança que possa acarretar risco a você, comunicaremos o ocorrido e as medidas tomadas, conforme exigido pela LGPD.

10 Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, para refletir melhorias em nossos processos, mudanças na legislação ou novos serviços oferecidos. Sempre que houver alterações relevantes, atualizaremos a data de última atualização ao final desta página e, quando a mudança for significativa, avisaremos você por WhatsApp, e-mail ou aviso destacado em nosso site. Recomendamos revisitar esta página periodicamente.

11 Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Fale com o nosso Encarregado para tirar dúvidas sobre esta política, exercer seus direitos como titular de dados ou relatar qualquer preocupação relacionada à privacidade das suas informações.

12 Data da última atualização

Esta Política de Privacidade foi publicada e revisada pela última vez em 15 de setembro de 2026.